【重要】初回ふたごじてんしゃを購入された方へお知らせ
初回購入ユーザーさんへ
いつも「ふたごじてんしゃ」を安全に乗っていただきましてありがとうございます。
今日もみなさんが楽しい送迎の時間を過ごしてくれていること、うれしくおもいます。
本日は、ふたごじてんしゃの製造販売元であるオージーケー技研株式会社から
初回ふたごじてんしゃをご購入いただきました方へ、ご案内したいことがございますので
メーカーのホームージでもご確認いただけますが、当社でも情報を共有させていただきます。
オージーケー技研株式会社HP
郵送するお手紙について
9月7日ご購入者さま宛に、オージーケー技研より
ホームページでご案内したものと同じご案内文を封書でお送りいたします。
お手元に届きましたら開封し、まずはご自身の車体番号をご確認ください。
※BAAシールの番号ではありません。車体に刻印された「K１２３４５６」ではじまる番号です。
【一連の流れ】今後の対応方法 – お手紙が届いた方
①「ご案内」のお手紙が届きます
②ユーザーさんご自身で車体番号を確認してください
– 車体に刻印された「K１２３４５６」ではじまる番号
③自主点検（プラスドライバーでまし締め）をお願いします
-1. プラスドライバーをご用意ください
-2. チャイルドシートの座面シートをめくってください
-3. シルバーのネジ4本がすぐにわかります
-4. プラスドライバーで時計回りにまし締めしてください
※タップがきってあるので、時計回りにグイグイとしめなおすだけでネジが強くしまります。
まし締めするネジはシルバーのコレ（4本）
④OGKから電話がかかってくるのを待つ
⑤OGKから電話がかかってくる
※ユーザーさんからお電話をおかけいただくこともできます。
【お問い合わせ窓口】
オージーケー技研株式会社
フリーダイヤル：０１２０－８２８－５５１
受付時間：午前８時から午後５時（土日祝日除く）
⑥OGKと訪問日（メンテナンス日）を決める
いま困っていることがあれば、この時にお伝えください。同時対応できるか調整します。
⑦【訪問日当日】
今回ご案内した件だけでなく、他に困っていることがあれば遠慮なくお伝えください。
その場で対応ができない場合は、後日対応もしくは別の方法をご相談させていただきます。
⑧メンテナンス完了
お使いいただいているユーザーさんへ
今回はOGK技研より、直接ご自宅へお伺いさせていただき車体を見させていただきます。
初回点検をお済みの方でもそうでない方も、なにか車体のことで気になることがありましたら
電話させていただいた時やお伺いさせていただくタイミングで、感じていることを遠慮なくお伝えくださいね。
また、ふたごじてんしゃが来てからの日常が本当に便利になったという、ありがたいお声を頂戴しています。
メンテナンスの為に車体を持ち帰るような対応になった場合、それでは生活が立ちゆかなくなるという方は
電話対応させていただくときに、そのこともお伝えくださいね。他の手段も考えさせていただきます。
※どのような内容をつたえていいのかわからない方は、まずは当社までご連絡ください。ご相談に乗ります。
購入したけれど、お手紙が届かなかった方へ
お手数おかけしますが、車体番号をご確認のうえ
オージーケー技研までお電話いただけますよう、よろしくお願いします。
【お問い合わせ窓口】
オージーケー技研株式会社
フリーダイヤル：０１２０－８２８－５５１
受付時間：午前８時から午後５時（土日祝日除く）
ご案内の内容です
車体番号リスト
最後になりましたが、初回ユーザーさんには何かとご不便やご協力いただくことが多く
それにもかかわらず、みなさんからの温かい応援と感謝の言葉に
中原だけでなく、直接みなさんと関わりをもたせていただけたオージーケー技研の社員さんにとって
とてもありがたく
励みにさせていただいています。
一緒につくりあげてくれて、ありがとうございます。
