よくあるご質問

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お問合せ先について

(株)ふたごじてんしゃ? OGK技研? どこに問い合わせたらいいのかわからないよ
アセスメントに関すること…(株)ふたごじてんしゃ
製品・販売に関すること…OGK技研(株)
引取り・納期に関すること… 各販売店にお問合せください

アセスメントについて

アセスメントはどこからすればいいの?
こちらからお願いします。
※外部サイトへ飛びます。
アセスメント=予約?予約販売はしているの?
アセスメント=予約 とは異なります。アセスメント修了されても、予約にはなりませんのでご注意ください
アセスメント結果と修了証はいつ送られてくるの?
通常、アセスメント修了後「2~3日」で送付いたします。
【携帯キャリアのアドレス使っている方へ】
携帯キャリアアドレスの場合、修了証が届かない場合があるようです。
基本的に翌営業日にはアセスメント返信しておりますし、遅くても2日以内にお送りしておりますので、もし届いていない方はご連絡ください。
その他アセスメントに関するお問合せ
こちらよりお問合せください
※(株)ふたごじてんしゃのお問合せページへ飛びます。

製品について

ハンドル部分に市販の子乗せ椅子を取り付けられますか?
取り付けることは出来ません。子ども3人を乗せる4人乗りは、道路交通法で禁止されています。

ふたごじてんしゃは、BAA幼児2人同乗用自転車として、運転者+子ども2名の乗車が可能です。「おんぶ」であっても「子ども1人」とカウントされますので、ご注意ください。(抱っこは道路交通法上、NGとなっています)

子ども3人の乗車を希望される方へ
現在の道路交通法上、2輪自転車・ふたごじてんしゃともに、4人乗りは禁止されています。
レインカバーについて
こちらのページでご確認ください。
後部座席ですが、何歳から乗車できるのですか?
座席に専用チャイルドシートを取り付けることで、1歳から乗車可能です。
後ろの座席は「対面」にできるのですか?
対面にはできません。
前カゴはついているのですか?
前カゴは標準装備となります。
乗せられる子どもは何歳までですか?また、体重は何kgまでですか?
道路交通法上、お子さまを乗せてよいのは小学校始期に達するまでとなっております。
チャイルドシートの適用体重については以下をご確認ください。

・ふたごじてんしゃアシスト専用リヤキッズシート(RBC-011DX-TW2)の適用体重:24kg
・ふたごじてんしゃ 専用リヤキッズシート(RBC-011DX-TW verB)の適用体重:22kg

ただし、お子さまを乗せず、荷物のみでお載せになるときは30kgまでですので、ご注意ください。

なお、最大積載重量は、幼児2人同乗用仕様の場合、約116kg(運転する方+荷物+お子さま×2人)となっています。
チャイルドシートは他社のものに変えられますか?
■前提
幼児2人同乗用自転車(通称:3人乗り自転車)にお子さんを乗車させる場合、
自転車メーカー推奨のチャイルドシートが必須となります。BAA型式認定で指定したチャイルドシート以外をお使いになりますと、 万一の際、保証や保険が適用されなくなることもございます。

■子ども2人を乗せる場合
ふたごじてんしゃ専用のリヤキッズシートをご使用ください。

■子ども1人を乗せる場合
ふたごじてんしゃ専用リヤキッズシート、もしくは、その他OGK製リヤキッズシートを おすすめいたします。 ※対応製品は、取説動画「I:おまけ(メンテナンス)」をご覧ください。
その他製品に関するお問合せ
こちらよりお問合せください
※OGK技研(株)のお問合せページへ飛びます。
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